主题教育落实责任情况

　　 我院在上级党委政府的正确领导下，按照行风建设和开展行风评议的各项要求，落实行风建设责任制，以服务病人和发展医院为目标，坚持“病人为中心”的管理理念，把行风建设作为医院发展的内在要求，在形式上力求创新，在内容上力求务实，不断拓展行风建设的内涵，不断创新行风建设的工作机制，实现行风建设的长效管理，医院社会效益、经济效益大幅提升，医患关系和谐融洽，医院各项事业长足发展。

　　一、从细节做起、脚踏实地的做好行风工作。

　　1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，坚持向社会公开收费项目和标准，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费。认真做好住院病人“一日清单”的发放工作，真正使患者明明白白就医。对于病人反映的一日清单项目太过笼统的建议，院部及时听取了病人意见，完善每日清单的格式和内容，确保病人的每项检查和用药费用都能明明白白。对医保、农保病人使用价格较高的自费药品前做好事前沟通，避免引起纠纷。

　　2、执行重点专科假日专家门诊制度。目前我院眼科和疼痛科每周日确保由高年资或教授级专家坐诊，满足部分需要假日就医的患者需求，方便了不少只有周日有时间就医的患者，得到患者的支持与好评，今后计划其他重点专科、特色专科也相应开设假日专家门诊，或延长门诊时间，方便患者就诊。

　　3、改善就医环境：为了解决输液位紧张，上半年我院新建了200平米的全新输液大厅，方便了输液病人，改善了输液环境。缓解了输液位紧张、分散、不利管理的问题。宽敞明亮的新输液大厅投入使用后，得到了一些老患者的赞许。同时，为解决二病区床位紧张的问题，把外科医生几个办公室合并在一起集中办公，把办公室空出来改建成病房，稍微缓解了二病区床位紧张的问题，要彻底解决床位问题还要等新的住院大楼建设完成后。

　　4、加强客服中心建设，门诊导医基本能做到全程陪同的一站式服务，同时开辟老年人、军人、残疾人等绿色就医通道。门诊导医台配备了轮椅、手机充电插座、针线包等小工具方便患者需要。尽量缩短病人等候时间，对行动不便、年老体弱、危重病人由专人主动提供帮扶服务。

　　5、完善各种细节，从小处着手，尽最大努力方便市民。在院内设置10处饮水机供病人及家属使用、在室外车辆停放处设置免费电瓶车充电插座，门卫处放置气筒等小工具，方便病人应急。

　　二、营造良好氛围，为行风工作更好更快的发展提供良好的医院文化基础。

　　1、利用中层会议、早交班等各种机会宣传行风工作的重要性，形成确保领导十分重视、中层严格监督、员工真真落实的良好状态。

　　2、抓住一切机会听取患者及家属的意见和建议，合理采纳不断提高医院各项工作。不把患者的建议或意见指望在一次出院病人的回访上，医院要求医生护士与病人抓住一切机会及时做好医患沟通，了解患者或家属对就医过程的服务评价。同时利用企事业单位体检、下乡义诊、社区健康讲座的各类机会了解百姓对医院的评价，听取意见和建议。

　　3、组织开展患者投诉案例分析例会制度，选取各类投诉的典型案例，通过定期组织全体员工分析讨论、换位思考、服务讲座、礼仪培训、征文比赛等深度发掘案例所反映的问题使员工思想认识得到提高，服务类投诉明显下降，群众满意度提高。

　　4、在全院范围内开展对电视连续剧《心术》的观看学习，学习该剧主题“信、望、爱”，学习如何与患者之间建立起一个良好的沟通、信任，与情感的通道，学习剧中的医患沟通技巧，医者仁心。并配套进行了观后感的征文、考试、座谈会等。

　　三、创造条件，填补市场空白，满是各类人群的就医需求。

　　1、与msh（上海万欣和企业服务有限公司）成功签约。为满足高端或外籍人士在我市就医需求，我院与msh（上海万欣和企业服务有限公司）成功签约。msh是一家在国际健康险服务领域排名世界第一的健康险管理服务公司，我院成功签约成为该公司国际直付医疗网络的医院。目前随着港城经济建设的'加速发展，许多外籍人士就医问题也不容忽视，与msh的成功签约为外籍人士在港城就医提供便捷服务，msh的客户在我院就医后只需签字，剩下的费用结算问题都由医院与msh处理，目前已经越来越多的外籍人士来院就医，msh便捷的直付方式和我院全程陪同就诊得到了他们的一致好评。

　　2、引进乳腺病三才疗法项目。我院乳腺科作为特色科室致力用最安全、最经济、最有效的手段来解决女性乳腺烦恼，经过长时间努力今年引进了中科院乳腺病最新治疗技术三才疗法项目，已经为几百位深受乳腺疾病困扰的女性朋友解决病痛，三才疗法安全、经济、有效的特点得到了绝大多数患者的好评。

　　四、利用必要的制度和措施提高医务人员的积极性

　　自觉主动热情的为患者提供服务。

　　1、开展优质护理，执行护士包干责任制。分组包干到人的优点是不会再像以前出了问题就查这是哪个班做的，而是直接就知道这个病人是哪个护士管的，护士对病人的了解从仅仅是“熟悉”慢慢变成“深入了解”，执行护士包干后，护士的工作更加积极主动。对一些无人陪同的患者帮助他们提供送水、订餐、饭菜加热、陪护、接送等多方位便民服务。

　　2、把行风工作层层分解，层层落实。执行院长亲自参与，分管院长抓中层，中层抓科内，责任到人。对行风建设开展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。签订行风责任状，定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完善相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。

　　主题教育落实责任情况

　　自《xx县城区“门前三包”管理办法》（会办发[20xx]xx号）实施以来，各片区包片领导高度重视，牵头单位和责任单位狠抓落实，县城各责任区市容市貌、环境卫生均有明显改观，取得了初步成效。但是，在实施过程中，也存在一些不容忽视的问题，应引起高度重视，并采取得力措施加以解决。

　　一、落实情况

　　一是领导重视行动快。3月28日，县里召开创卫工作推进会以后，城区“门前三包”工作随即启动。各片区包片领导高度重视，相继组织本片区牵头单位和责任单位负责人召开会议，对片区创卫工作进行了安排部署。大部分片区进行了实地踏看和调研，指出了存在的问题，制订了整改方案，层层分解了目标任务。各单位根据各自实际，明确分管领导和专门人员具体抓，扎实推进“门前三包”工作的开展。

　　二是宣传深入氛围浓。充分利用电视、广播、网络、墙报、简报等媒介，大力宣传推行“门前三包”责任制的目的意义、工作要求等内容，使该项工作家喻户晓、深入人心。我局印制“门前三包”责任书8000余份，并配合责任单位与门店经营户进行签订，督促他们自觉履行“门前三包”责任，实现门前净化、序化、绿化。通过开展形式多样的宣传活动，极大地调动了各方面的积极性，形成了了浓厚的工作氛围。

　　三是措施过硬力度大。各单位严格按照创卫工作的要求，每星期五下午组织干部职工定期打扫责任区卫生。对于一些难点、棘手问题，我局积极配合，共同加以解决。如根据片区领导的指示，组织全局干部职工对各片区需要拆除的广告牌、临时搭建物依法进行拆除；对西区商贸城内的违章建筑依法开展了为期10天的强拆行动，拆除违章搭建物125处，面积1300平方米，使商贸城秩序得以恢复；在片区领导的组织指挥下，对影响创卫工作和重点工程施工的大石板林产品市场门口、政务中心门口和西区四星级宾馆旁边等处的违章建筑依法进行了强拆。为督促“门前三包”工作有效落实，县创卫办聘请20余名退休老同志，每天对各片区情况进行巡查，每周进行一次评比打分。县电视台充分发挥舆论监督作用，对“门前三包”责任制落实不力的进行公开“曝光”，有力地推动了工作开展。

　　四是责任明确效果好。自“门前三包”工作开展以来，各单位按照责任路段划分，严格对照标准，狠抓工作落实。各门店经营户“各人自扫门前雪”，责任意识明显增强。应该说，“门前三包”责任制实施以来，由于各级领导的高度重视，各单位的积极参与，广大门店经营户的大力配合，城区环境卫生、市容市貌均有新的变化，取得了较好的成效。

　　二、存在问题

　　1、部分单位认识不足。对“门前三包”工作的重要意义和作用认识不足，缺乏主人翁意识，没有把“门前三包”作为一项自觉自愿的行动和经常性的工作来抓，而是把落实“门前三包”工作当作是一种负担，自觉性、主动性、积极性不够。一些单位除了星期五组织干部职工打扫责任区卫生外，对本责任区存在的其他如占道经营、乱搭乱建等问题，普遍存在畏难情绪，完全依赖包片领导和执法单位。有的单位仅停留于参加片区创卫会，有的甚至仅停留于陪片区领导巡查，相关工作则不闻不问，没有真正履行自己的职责。

　　2、门店业主意识不强。大多数门店经营户没有认识到“门前三包”的主体责任，认为只是城管执法部门和责任单位的事，与自己毫不相干，没有任何的实行行动。一些门店经营户出店经营、占道经营，往人行道、绿化带、机动车道倾倒污水和垃圾现象屡见不鲜。对过往行人扔在门前的垃圾视而不见，有的甚至将自己店内的垃圾往店外一扫了之。而且，部分门店经营户对签订《门前三包责任书》普遍持抵触情绪。据统计，县城共有大小门店2500余间，目前各单位已签订的责任书仅90%左右。

　　3、存在问题整改不力。按照“门前三包”管理办法，各单位对责任路段实行包卫生、包秩序、包绿化，负责辖区内所有的创卫工作。但是，对于存在的一些问题，尽管片区领导在调研中作了明确指示，也难以整改到位。5月8日，县创卫办对城区各片区创卫工作情况进行了检查，通报了发现的58个问题，涵盖了创卫工作的方方面面。应该说，其中的绝大多数问题都是责任单位通过努力可以解决的。5月25日，市城乡清洁工程检查组向县里反馈检查情况时，毫不客气地指出城区各片区存在的乱搭乱建、乱堆乱放。

　　主题教育落实责任情况

　　　20xx年市委宣传部（市文明办、市社科联）深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，认真落实市委七届五次全会、市纪委七届二次全会精神，扎实开展党的群众路线教育实践“七个强化、七个先行”活动，进一步推动市委宣传部反腐倡廉建设和作风建设，认真落实党风廉政建设工作责任制，筑牢防腐拒变的防线。现将有关情况总结如下：

　　一、强组织，抓落实

　　为确保党风廉政建设取得实效，我部始终把党风廉政建设责任制建设作为领导干部增强凝聚力、提升战斗力的重要举措。一是责任层层分解，狠抓工作落实。通过建立“一把手”负总责，分管领导直接抓的工作制度，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，部务会议定期听取汇报，分析解决存在问题，对工作进行检查督促和指导。二是创新工作机制，提高工作实效。调整充实了部党风廉政建设领导小组，由常务副部长担任第一责任人，总支副书记和总支委员为成员，明确了职能，落实了责任。三是建章立制，抓好落实。党风廉政建设作为硬措施、硬任务，始终放在心上，紧紧抓在手上，形成反腐倡廉的整体合力。三是严格奖惩制度，落实责任追究。把党风廉政建设作为全年重点工作长抓不懈，及时查找存在问题，积极采取应对举措，确保党风廉政建设各项任务落实到位。与下属单位签署党风廉政建设目标责任书，扎实开展本系统党风廉政建设的年度考核。

　　二、强教育，筑防线

　　我部把党风廉政宣传教育作为党员干部政治思想教育的重要内容，纳入年度重点工作的总体部署。以领导干部为重点，以开展一把手上廉政课、中心组学习、参加培训班、举办专题学习辅导为主要形式，积极组织开展以“为民、务实、清廉”为主题的党风廉政宣传教育活动，不断加强干部职工反腐倡廉意识，有效提高干部职工思想素质，做到警钟长鸣、防患未然。一是巩固廉政刊物学习载体，突出中层干部这个重点，充分利用部中心组学习会、廉政党课等不同形式，加强党员领导干部对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党规党纪的学习，发放《前进一步深呼吸》等书册，新提拔的文产办副主任xxx还参加了市纪委统一组织的廉政知识考试和集体廉政谈话。二是用活廉政文化“宣传载体”。积极组织市管干部撰写学廉体会文章，7个县处干部都写下了学习体会文章。廉政“家书”用朴实的语言，构筑了一个廉政、温馨港湾，时刻提醒领导干部要加强自律，要对家庭负责、对人民负责、对社会负责、对组织负责。三是深入贯彻落实中央八项规定，通过全体干部集中学、各个处室分头学，及时把中央“八项规定”、我省“28条办法”和“六条禁令”、我市“28条办法”传达到每个机关干部。分管部领导向全体干部传达市级部门预算编制工作会议精神，要求各处室厉行节约，集中财力办实事，上了一堂内容丰富的廉政党课。四是丰富廉政教育“活动载体”，抓好道德品质、廉政法规、岗位廉政和警示教育，组织党员干部到“红廉馆”参观，增强党员干部规范自律、廉洁从业的自觉性和主动性。

　　三、强制度，重规范

　　结合我部实际情况，探索创新，不断深化惩防体系构建各项工作，着力推进惩防体系建设。一是全面启动惩防体系三轮构建。着力研究惩防体系建设《20xx—20xx年工作要点》。制定20xx年度市委宣传部（文明办、社科联）健全惩治和预防腐败体系工作要点。二是严格落实党风廉政建设责任制。把加强党员干部作风建设、惩防体系建设等工作纳入党风廉政建设责任制，按照“任务项目化、项目责任化、责任目标化”要求，强化责任分工。加强对责任制落实情况的检查考核，强化责任追究，保障责任制的落实。三是深化权力公开透明运行。大力推进党务公开，把党务公开与惩防体系建设相结合，坚持扩大党员的知情权、表达权和监督权，提高党员对党内事务的参与度，充分发挥党员在党内生活中的主体作用。按照“规范、实用、简明、灵活”的要求，采取多种方式，拓宽公开渠道，拓展公开内容，创新工作载体，搞好工作结合，统筹推进党务公开，把党务、政务、内部管理等结合起来，与群众关心结合起来，形成以公开促公正、以透明促廉洁的工作机制。强化对党务公开内容、时效的检查考核，积极运用权力公开透明运行试点经验，推动党务公开提质提速。深化“三公”管理阳光公开，严格执行厉行节约、反对铺张浪费相关规定，大力推进财政预算决算公开，完善财政转移支付制度和公共资金专项管理制度，加强专项资金绩效考核，进一步降低行政成本。

　　四、强创新，防腐败

　　严格执行宣传部领导述职述廉、领导干部个人重大事项报告制度。按照市纪委廉洁过节“零报告”制度要求，切实加强春节、中秋、国庆和元旦等节假日的廉政建设。严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，完善干部考核机制，科学运用考核结果，不唯票、重实绩，不断加强对干部选拔任用工作的监督，努力营造良好的工作氛围。加强对中层干部交流、培养，不断提升干部队伍的整体素质。重视部管干部的考核，今年嘉报集团中层干部竞聘后，进行了一次集体任前谈话，今年部提拔的3名科级领导干部和3名科级非领导职务的同志都认真进行了任前谈话。

　　五、存在问题及打算

　　总的来看，我部党风廉政建设工作，取得了积极成效。但也存在一些问题和不足：一是少数干部思想懈怠；二是工作责任意识还不强。对此，下步我们要进一步加强党员干部廉洁从政学习教育，切实转变作风；要加强督办和检查，落实党风廉政建设各项责任不断提高领导干部廉洁自律的自觉性和主动性。

主题教育落实责任情况

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